Como usar as redes sociais de forma estratégica para alavancar sua startup

Você tem acesso à internet, seja para trabalho ou uso pessoal. Passa boa parte do tempo em frente a telas, rolando o feed de notícias da sua rede social preferida. Acertei? Ou pelo menos cheguei perto?

Considerando que mais de 70% da população brasileira utiliza redes sociais, é muito provável que você faça parte desse grupo.

E o melhor: pessoas interessadas na sua startup também estão lá! Sim, o público certo pode estar te esperando nessas plataformas.

Aqui, vamos entender o que são redes sociais, como elas podem ajudar nos objetivos da sua startup, e apresentar um passo a passo completo para incorporá-las na sua estratégia.

O que são as redes sociais?

Diferente do que muitos pensam, o conceito de redes sociais surgiu bem antes do primeiro perfil no Facebook.

Embora a ideia de conexões sociais no meio digital tenha ganhado popularidade nos últimos anos, o conceito de “rede social” remonta ao campo da antropologia e da sociologia, onde era utilizado para estudar as relações entre indivíduos e os padrões de comportamento dentro de grupos sociais.

No passado, essas redes sociais eram exclusivamente físicas, formadas por laços de amizade, familiares e profissionais.

Com a chegada da internet, no entanto, esse conceito foi ampliado e adaptado para o mundo digital, onde as conexões entre indivíduos passaram a acontecer não mais de maneira física, mas por meio de plataformas online.

As redes sociais digitais agora representam todas as conexões que criamos com outras pessoas, baseadas em interesses em comum, como hobbies, valores ou objetivos profissionais.

Agora, surge uma dúvida comum: redes sociais e mídias sociais são a mesma coisa? Embora ambos os termos estejam frequentemente interligados, a resposta é não.

Redes sociais são as conexões e interações entre os usuários, enquanto mídias sociais se referem às plataformas e ferramentas que facilitam essas interações, como Facebook, Instagram, Twitter e outros. Portanto, as redes sociais estão dentro das mídias sociais, mas não se limitam a elas.

Mídias sociais x redes sociais 

As redes sociais são espaços de conexão entre indivíduos. Esses espaços podem ser tanto presenciais quanto virtuais, onde as interações acontecem com base em interesses e relacionamentos comuns.

Mídia, por outro lado, é qualquer canal de difusão de informação. Exemplos disso incluem a televisão, o rádio e até mesmo o busdoor (a parte traseira dos ônibus).

Então, as mídias sociais seriam os canais que permitem a troca de informações entre os usuários. Já as redes sociais têm o objetivo de conectar as pessoas certas.

Faz sentido?

Um exemplo prático: um vídeo é uma mídia social, enquanto o YouTube é uma rede social que organiza e centraliza esse formato de mídia para os interessados.

Redes sociais alinhadas a objetivos

Muitos empresários acreditam que as redes sociais não trazem resultados para seus negócios. Mas isso é um grande erro!

As redes sociais são canais poderosos para iniciar o relacionamento com seus clientes, independentemente do segmento ou porte da sua empresa. O segredo está em ter claro seu objetivo e seguir o caminho certo.

Aqui estão três objetivos que as redes sociais podem ajudar sua empresa a alcançar:

1. Apresentação da empresa

Muitos consumidores já buscam soluções nas redes sociais. Estar nas plataformas certas é fundamental para ser o primeiro ponto de contato.

Utilizar ferramentas como os stories do Instagram torna esse contato ainda mais próximo, com conteúdo em tempo real.

2. Captação de novos talentos

Sua empresa precisa de um desenvolvedor? Colocar uma faixa na frente do seu estabelecimento não é a melhor opção. Use plataformas como o LinkedIn para divulgar a vaga.

É muito mais fácil encontrar profissionais qualificados onde todos estão conectados.

3. Vendas

Este é provavelmente o principal motivo para levar sua empresa às redes sociais. Vale lembrar que o sucesso nas vendas depende da jornada de compra do seu negócio.

Uma startup de camisetas sustentáveis pode vender facilmente pelo Instagram, enquanto uma empresa de imóveis pode precisar de outros canais para manter o relacionamento e fechar vendas.

Esses exemplos mostram que as jornadas de compra são diferentes, e as expectativas de resultados nas redes sociais devem ser ajustadas a cada realidade.

Esses são apenas três objetivos essenciais em que as redes sociais podem ajudar sua empresa.

Quais redes sociais utilizar na minha startup?

Agora que você já entende o que são redes sociais e como elas podem impulsionar os objetivos da sua startup, é hora de dar o próximo passo. Por onde começar?

Antes de sair criando contas em todas as plataformas, é essencial conhecer um pouco mais sobre as principais redes sociais que fazem sucesso aqui no Brasil. Com as opções certas, você pode planejar uma estratégia mais eficiente e direcionada ao seu público-alvo.

1. Facebook

Muita gente acha que o Facebook está abandonado, mas isso é um engano. No último trimestre de 2020, a rede social alcançou quase 3 bilhões de usuários ativos!

O Facebook pode ser considerado a mãe de todas as redes, pois oferece ferramentas essenciais, como a Página de Anúncios, ideal para estratégias de Tráfego Pago.

Nele, você pode adicionar informações cruciais sobre seu negócio na seção “Sobre”, além de manter um canal de comunicação direta com seus seguidores através do Messenger.

É um excelente espaço para compartilhar conteúdos em texto, imagem, vídeo e até notícias em links externos. Além disso, oferece recursos como vídeos ao vivo, criação de eventos, ofertas e anúncios de vagas.

2. Instagram

A rede social que começou como uma plataforma para compartilhar imagens evoluiu e agora conta com uma aba exclusiva para compras! Esse espaço tem se tornado um verdadeiro centro comercial digital.

Hoje, vemos marcas e criadores de conteúdo aproveitando ao máximo as ferramentas disponíveis para se destacar e conquistar seu público. Com criatividade e estratégia, é possível fazer uma grande diferença nesse ambiente altamente competitivo.

Aqui, a originalidade é a palavra-chave para se destacar no feed do usuário!

Por ser uma rede social repleta de informações, é fundamental traçar estratégias assertivas para capturar a atenção do público e direcioná-lo ao seu conteúdo. Invista em um bom copywriting, utilizando as palavras certas e gatilhos mentais eficazes, além de caprichar no visual para criar uma conexão imediata com o usuário.

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Além disso, é importante manter seu feed harmonioso e visualmente atraente, mas sem perder de vista que cada peça precisa fazer sentido individualmente. Isso garante que cada publicação tenha o impacto desejado, seja isolada ou parte de uma estratégia maior.

3. WhatsApp 

Startups têm em seu DNA a inovação, a agilidade e a constante adaptação. Por isso, o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para otimizar a comunicação e ser parte fundamental da estratégia de negócios!

O WhatsApp Business, inicialmente voltado para pequenas empresas, passou por atualizações significativas para atender também grandes negócios.

Agora, em parceria com a Movile, o aplicativo vai ganhar novas funcionalidades que permitem interações com consumidores por meio de sites e páginas do Facebook.

A Avon foi a primeira empresa a utilizar essa tecnologia fora do grupo, com o objetivo de facilitar a comunicação com seus revendedores.

Já pensou nas possibilidades para acelerar a jornada de compra dos seus clientes?

4. LinkedIn

O LinkedIn é uma rede social profissional onde empresas e pessoas podem se conectar para compartilhar experiências de trabalho, vivências e aprendizados.

Pesquisas mostram que, para negócios no formato B2B, cerca de 80% da geração de leads nas redes sociais vem do LinkedIn.

É uma plataforma essencial, especialmente para empresas que buscam fortalecer seu Employer Branding e ganhar relevância no mercado.

Além de ampliar o contato com outras empresas e potenciais clientes, o LinkedIn mantém sua startup próxima a futuros talentos que podem impulsionar o crescimento do negócio.

5. YouTube

O YouTube é uma rede social dedicada ao compartilhamento de conteúdos em vídeo, e, de acordo com pesquisas, é a segunda plataforma mais acessada no Brasil, perdendo apenas para o WhatsApp.

O grande diferencial do YouTube é que, ao contrário de plataformas como o Instagram, os vídeos lá têm uma vida útil maior. Isso significa que, mesmo após a publicação, seu conteúdo continua a ser encontrado e assistido por novos usuários ao longo do tempo, o que amplia a exposição da sua marca.

Além disso, o YouTube pode ser o canal ideal para várias estratégias empresariais. Ele permite a realização de eventos virtuais, onde você pode interagir em tempo real com seu público.

Também é perfeito para webinars educativos, treinamentos ou até lançamentos de produtos, proporcionando uma experiência mais imersiva e engajante.

Não podemos esquecer que, com a popularização do YouTube Shorts, o formato de vídeos curtos, sua empresa pode alcançar ainda mais pessoas de forma criativa e dinâmica.

Então, prepare a câmera, refine o roteiro e treine seu “se inscreva no canal”! Com consistência e criatividade, o YouTube pode se tornar um dos pilares da sua estratégia de marketing.

Passo a passo para uma estratégia nas redes sociais

Agora é só publicar em todas essas redes sociais e esperar, certo?

Não!

A presença nas redes sociais vai muito além de apenas fazer publicações. Para sua startup ter impacto real, é necessário mais do que só estar lá. O sucesso vem com a abordagem certa e com a compreensão de como se destacar em meio a tantas opções disponíveis.

Passo 1: Definir seu público-alvo

Entenda quem é o grupo que sua empresa quer atingir. Não basta saber em quais redes sociais eles estão, é crucial entender também como se comportam em cada uma delas.

Definir uma persona ajudará a traçar estratégias mais assertivas, como a escolha dos formatos de conteúdo, tom de voz e gatilhos mais eficazes.

Passo 2: Faça um planejamento

Com o público-alvo definido, você saberá em quais redes sociais sua startup deve estar. Agora, é hora de planejar o que será feito.

Lembre-se de que presença digital vai além de criar uma conta. É essencial manter a conta frequentemente atualizada e acompanhar o desempenho.

Crie um calendário editorial com todos os conteúdos a serem abordados, datas comemorativas a serem exploradas e informações importantes para melhorar o desempenho, como melhores horários para postagens.

Passo 3: Hora de produzir

Esse passo pode ser feito por você ou por uma equipe especializada. Lembre-se de sempre revisar o conteúdo antes de publicá-lo para evitar erros.

Explore ferramentas gratuitas para começar, mas tenha em mente a importância de profissionais capacitados para criar conteúdo de alta qualidade que atraia seus seguidores.

Passo 4: Monitore e analise os resultados

Estabeleça uma rotina de acompanhamento das suas redes sociais. Isso ajudará a identificar quais conteúdos estão gerando resultados positivos e quais precisam de ajustes.

No Instagram, por exemplo, você pode usar a caixinha de perguntas para saber diretamente dos seguidores quais conteúdos eles gostariam de ver. Isso pode ser útil para superar bloqueios criativos.

Passo 5: Esteja ativo nas redes

Parece óbvio, mas é fundamental. Ao estar presente nas redes, você consegue observar tendências, referências e o que seus concorrentes estão fazendo.

Consuma também o conteúdo de empresas e especialistas em redes sociais. Sempre há algo novo para aprender ou reaprender!

E então?

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Esperamos que ele tenha contribuído para ajudar sua startup a entrar nas redes sociais de maneira mais consciente e estratégica.

Se surgir qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco!

E já que estamos falando de redes sociais, não deixe de nos seguir no Instagram e LinkedIn. Temos conteúdos novos e valiosos que podem fazer a diferença para o seu negócio!

Perguntas Frequentes (FAQ)