Sobre a Rio Center

A Rio Center é uma loja de departamentos super tradicional em Natal, conhecida por oferecer uma grande variedade de produtos para toda a família.

Desde moda feminina, masculina e infantil até itens de casa e decoração, eles têm de tudo um pouco.

Com anos de história, o negócio se tornou referência na cidade e hoje está presente no Centro, no Natal Shopping e uma megastore em Lagoa Nova.

Além disso, dá para comprar pelo site e até pelo WhatsApp, o que facilita muito a vida de quem prefere a comodidade das compras online seja para renovar o guarda-roupa ou encontrar um presente especial.

O desafio de sair do desperdício para a conversão

A Rio Center chegou até a gente em junho de 2024 com um grande desafio: o tráfego pago não estava performando como deveria. 

Eles já tinham trabalhado com outras equipes, mas sentiam que faltava mais proximidade com o projeto, mais clareza sobre os investimentos e, claro, resultados que realmente fizessem a diferença no caixa.

O objetivo? Transformar o tráfego em um canal confiável e escalável de vendas. 

Além disso, queriam uma equipe que estivesse no ritmo acelerado do varejo – planejando, ajustando e se comunicando na mesma sintonia da loja. E foi exatamente isso que entregamos nessa parceria!

Como ajustamos a estratégia para resultados reais

Mergulhando no projeto 

Antes de qualquer ação, precisávamos entender o cenário. Entramos na conta de anúncios e encontramos um detalhe inesperado: R$ 30.000,00 parados sem uso! 

Esse valor foi nosso ponto de partida, garantindo investimento nos primeiros meses sem precisar de novos aportes.

Além disso, analisamos os departamentos mais relevantes para o público: Feminino, Masculino e Perfumaria. Com isso, conseguimos direcionar os esforços para o que realmente importa.

Planejamento estratégico

Com todas as informações em mãos, montamos um plano certeiro.

Em vez de pulverizar o orçamento em todas as frentes, focamos nas categorias com maior potencial, considerando que tínhamos apenas 50% do valor que era investido anteriormente.

Para evitar sustos com verbas e garantir um fluxo de campanhas organizado, criamos um calendário alinhado com as principais ações do ano.

Assim, mantivemos tudo sob controle, sem correrias de última hora.

Gerenciamento das campanhas

Alcance

Como a Rio Center tem quatro unidades em Natal e muita concorrência por perto, usamos campanhas estratégicas para reforçar a presença da marca nos arredores de cada loja, garantindo visibilidade no momento certo.

Cashback

Para reativar clientes que estavam sumidos, aproveitamos os dados do CRM e criamos campanhas destacando o programa de cashback, tornando as ofertas ainda mais atrativas para trazê-los de volta.

Conversão

Focamos os anúncios nos principais departamentos e atualizamos os criativos constantemente, acompanhando tendências e novidades para manter o público sempre engajado.

Com essa estratégia bem ajustada, conseguimos transformar o tráfego pago em um verdadeiro motor de vendas!

Resultados que falam por si

Antes da nossa parceria, entre janeiro e maio de 2024, a Rio Center pagava R$ 23,93 por cada lead gerado via mensagens.

Após ajustarmos a estratégia, de junho a dezembro de 2024, esse custo caiu para apenas R$ 8,78!

Isso significa que, em apenas 7 meses, conseguimos reduzir o CPL em quase 3 vezes (2,72x), tornando o tráfego um canal muito mais eficiente e lucrativo para a marca.

Quer sua loja no topo do digital?

No varejo, não basta só expor seus produtos – você precisa garantir que o público certo os encontre e compre.

Com a estratégia certa, o tráfego pago pode ser o motor de vendas que leva seu negócio para outro nível, assim como fizemos com a Rio Center.

Se você quer transformar seus anúncios em resultados reais, bora conversar!